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王 龍《管理溝通》

內 容:
   
性 別:男  
國 籍:中國
常住地:北京  
語 言:普通話      
個人資質:心理學博士
 
任職經歷:著名管理著名心理學家清華大學 教授
中國人才研究會超常教育專業委員會理事
清華大學認證心理督導師。
美國南加州大學管理學院(中國)教授
中央電視臺 “莫高杯” 首屆青年素質大賽 專家評委
 
個人簡介:王教授學識廣博、經驗豐厚、他的演講“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”,風格生動、幽默,深入淺出。對學員具極大的吸引力和感悟力。清華大學、北京大學、北京理工大學、外交學院、中央財經大學、北京科技大學、國院關系學院、北京林業大學、中國農業大學、北京師范大學、中國政法大學、首都師范大學、北京中醫藥大學、重慶大學、東北大學、西安交大經管學院、哈爾濱工業大學經管學院、四川大學、武漢大學、南京師范大學等多家院校講學,并為多家MBA講習所授課,所到之處受到熱烈的歡迎,被稱為被市場打造的金牌“教授”。
 
擅長領域:個人技能、心理研究、團隊建設
 
主講課程:《組織行為學》、《心理學》、《溝通管理》、《組織領導學》、《團隊的訓練》、《領導的魅力》、《廿一世紀成功經理人》、《問題的分析與決策的制定》、《情商與沖突管理》、《有效的時間管理》、《建設高效團隊》、《如何有效地參與和主持會議》、《通過客戶服務建立忠誠客戶關系》等課程。
 
授課風格:授課案例豐富,并提供多種實用的解決問題之工具及技巧;并以其獨到之哲學觀念使學員學會以不變應萬變之正確理念,深受學員歡迎。
 
授課企業:北京公交總公司、首都國際機場、北京鐵路局、北京巴士股份有限公司、北京中建一局一公司、北京中建一局二公司、北京東方化工廠、北京一輕控股有限公司、北京紡織局、北京地鐵公安分局、北京京儀有限責任公司、北京門頭溝區委、北京西城區區委、成都市委、沈陽市委、解放軍302醫院、解放軍總后直屬汽車團、解放軍總后直屬訊團、解放軍藥檢所等多家企事業單位。
 
學員評價:王教授學識廣博、經驗豐厚、他的演講“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”,風格生動、幽默,深入淺出,對學員具極大的吸引力和感悟力,被稱為被市場打造的金牌“教授”。
 
 
管理溝通
 
----快速提升企業組織績效
 
一、溝通管理中的權變理論
二、現代管理的意識
三、溝通是心與心的交流
1、心理對人的影響
2、心理學的研究對象及方法
3、心理學的研究目的
4、常見的心理現象分析
5、弗洛伊德的心理剖析
6、養成一個洞察心靈的意識
四、溝通的作用
1、正確決策的前題和基礎
2、統一思想和行動的工具
3、建立良好人際關系的關鍵
五、有效溝通的基本步驟
1、事前準備
2、確認需求
3、闡述觀點
4、處理異議
5、達成協議
6、共同實施
六、聽的藝術
1、有效傾聽包含的三個部分
2、傾聽的作用
3、同理心傾聽
七、看的藝術
八、問的藝術
九、說的藝術
十、溝通三要點
1、下對上溝通技巧
2、平行溝通技巧
3、上對下溝通技巧
十一、如何成為溝通的高手
1、人際溝通的十三把小飛刀
2、人際溝通之“尚方寶劍”
3、學習運用平行思維
十二、高績效組織
1、過渡期的團隊
2、有經驗的團隊
3、成熟的團隊
十三、可預知的團隊發展階段
1、形成階段
2、風暴階段
3、標準階段
4、表現階段
十四、去除心理防衛的訓練
心理防衛是心理的一種自發的調節
十五、防衛心理的的功用
1、自我防衛的缺陷
2、如何降低防衛心理
十六、情緒在溝通中的作用與管理
1、如何改變你的情緒
2、分析情緒
3、理性思考的準則
4、理性思考的效果
5、克服憂慮的萬靈公式
6、增加幸福的好方法
 
 
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